O Canal de Denúncias Zafira oferece uma plataforma segura, confidencial e intuitiva para o recebimento e gerenciamento de denúncias.
Uma solução para fortalecer a cultura ética, ampliar a segurança das relações de trabalho e apoiar a organização na gestão de situações que precisam ser identificadas e tratadas.
Situações como assédio, discriminação, violência, fraude ou outras irregularidades podem permanecer ocultas quando não existe um espaço confiável para o relato.
Um canal estruturado permite que a organização ouça, registre, acompanhe e trate essas situações de maneira organizada.
Disponibilidade 24 horas
Recebimento de relatos a qualquer momento e de diferentes dispositivos.
Denúncias anônimas ou identificadas
O denunciante pode escolher como deseja realizar seu relato.
Protocolo de acompanhamento
Cada denúncia recebe um protocolo para acompanhamento.
Gestão centralizada
Os relatos ficam organizados em um único ambiente.
Controle de acesso
As informações ficam disponíveis apenas aos responsáveis autorizados.
Personalização
O canal pode ser configurado de acordo com a identidade visual da organização.
Histórico e indicadores
Registro das ocorrências para acompanhamento e gestão.
Esses recursos estão descritos no material original e podem ser apresentados como ícones/cards, em vez de longos parágrafos.
Como funciona?
01 — Registro O denunciante acessa o canal e registra sua manifestação.
02 — Recebimento O relato é encaminhado aos responsáveis definidos pela organização.
03 — Classificação A ocorrência é analisada e direcionada conforme sua natureza.
04 — Tratativa A organização conduz os procedimentos necessários.
05 — Encerramento O histórico permanece registrado para acompanhamento e rastreabilidade.
Segurança e confidencialidade
A confiança é essencial para que um canal de denúncias seja efetivamente utilizado.
Por isso, a solução contempla:
• sigilo das informações;
• proteção da identidade do denunciante;
• controle de acesso;
• registro das movimentações;
• ambiente seguro;
• recursos voltados à proteção das informações.
O material também posiciona o canal em relação à LGPD, Lei nº 14.457/2022 e diretrizes relacionadas à NR-01.
A Zafira entende o contexto por trás dos relatos.
O diferencial está na possibilidade de integrar o Canal de Denúncias a outras soluções da Zafira Corporativo, como gestão de riscos psicossociais, saúde mental, treinamentos e consultoria organizacional.
Assim, o canal pode fazer parte de uma estratégia mais ampla de prevenção e fortalecimento da cultura organizacional.
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